Termeni și condiții pentru clienți

Versiunea 1.0, în vigoare de la 29.08.2026.

1. Părțile și obiectul

1.1. Platforma Amplifyou.ro („Platforma”) este operată de Inventive PLUS SRL, cu sediul în Corbeanca, strada Primaverii nr. 138A, J2017000738237, CUI RO37119745 email hello@amplifyou.eu, („noi”, „Amplify”). Suntem o agenție de marketing.

1.2. Acești termeni se aplică societății care primește cont de client în Platformă („Clientul”) și fiecărei persoane care folosește contul în numele Clientului („Utilizator”). Prin acceptarea termenilor, Utilizatorul declară că are dreptul să reprezinte Clientul.

1.3. Acești termeni reglementează folosirea Platformei. Serviciile de agenție (organizarea campaniilor, contractarea creatorilor, onorariul nostru) sunt reglementate de contractul comercial dintre Client și noi „Contractul de servicii”. În caz de conflict, prevalează Contractul de servicii.

1.4. Acordul privind protecția datelor dintre Client și Amplifyou (Anexa 1) face parte din acești termeni.

2. Definiții

Termenii Creator, Campanie, Colaborare, Comandă, Materiale, Portofoliu au sensul din Termenii pentru creatori. În plus:

Brief: descrierea Campaniei transmisă de Client (obiective, produs, mesaje, cerințe, restricții, termene, buget).
Profil de colaborare: datele unui Creator vizibile Clientului, conform art. 6.
Drepturi de utilizare: drepturile asupra Materialelor acordate Clientului conform art. 9 și Comenzii.

3. Contul de client

3.1. Validare. Contul se acordă numai după ce validăm Clientul: verificarea societății la Registrul Comerțului, a domeniului de email și a persoanei de contact. Putem refuza un cont fără motivare.

3.2. Utilizatori. Clientul desemnează un Utilizator principal, care poate invita alți Utilizatori din societatea sa. Clientul răspunde pentru toate acțiunile Utilizatorilor săi și ne anunță când un Utilizator pleacă din societate, pentru dezactivarea accesului.

3.3. Securitate. Fiecare Utilizator are cont personal; conturile nu se partajează. Putem impune autentificare în doi pași. Clientul ne anunță imediat orice acces neautorizat.

3.4. Date corecte. Clientul furnizează și actualizează datele de identificare și de facturare ale societății și datele de contact ale Utilizatorilor.

4. Cum funcționează Platforma

4.1. Clientul ne transmite un Brief prin Platformă. Noi îl analizăm, îl putem completa împreună cu Clientul și publicăm Campania către Creatorii potriviți. Publicarea e decizia noastră; putem refuza Campanii care încalcă legea, acești termeni sau standardele noastre.

4.2. Creatorii aplică. Clientul vede în Platformă Profilurile de colaborare ale Creatorilor care au aplicat sau numai ale celor preselectați de noi și poate indica preferințe.

4.3. Selecția finală și contractarea Creatorilor le facem noi, în nume propriu. Clientul nu contractează Creatorii și nu le plătește sume.

4.4. Emitem comenzi către creatorii selectați. Clientul poate vedea în Platformă livrabilele, termenele și drepturile de utilizare din fiecare Comandă.

4.5. Creatorii încarcă Materialele în Platformă. Clientul le aprobă sau cere revizii în termenul din Comandă in 3 zile lucrătoare. Dacă Clientul nu răspunde în termen, Materialele se consideră aprobate. Revizii incluse: 2 runde; reviziile suplimentare și schimbările de Brief după acceptarea Comenzii se tarifează conform Contractului de servicii.

4.6. Revizii pot fi cerute numai în limitele Briefului și Comenzii. Nu sunt revizii, ci cereri noi: schimbarea produsului, a mesajelor cheie, a formatului sau a numărului de livrabile.

5. Cu cine are contract Clientul

5.1. Clientul are contract numai cu noi. Noi prestăm serviciul de agenție și răspundem față de Client pentru livrarea campaniei conform Contractului de servicii.

5.2. Clientul nu are niciun raport contractual cu Creatorii. Nu raspundem pentru situația când clientul fără știrea agenției da instrucțiuni direct Creatorilor în afara Platformei, le cere livrabile suplimentare și le face plăți.

5.3. Platforma nu procesează plăți. Facturarea și plata serviciilor noastre se fac conform Contractului de servicii, în afara Platformei.

6. Datele Creatorilor

6.1. Clientul vede, pentru Creatorii relevanți pentru Campaniile sale, Profilul de colaborare: nume, județ/oraș, categorii, conturile de social media (nume de utilizator și link), Portofoliul și cifrele de audiență. Clientul nu vede adresa de email, numărul de telefon, datele fiscale sau alte date ale Creatorilor. Dacă pentru o Colaborare concretă Clientul are nevoie de adresa de email sau numărul de telefon ale unui Creator, le cere prin Platformă, cu motivul. Amplify le transmite numai după acordul explicit al Creatorului, dat în Platformă pentru acea cerere. Clientul le folosește exclusiv pentru acea Colaborare, nu le stochează în alte sisteme decât strict cât e necesar și le șterge la finalul Colaborării.

6.2. Clientul folosește aceste date numai pentru: evaluarea Creatorilor pentru Campaniile sale prin Platformă; aprobarea Materialelor; verificarea publicării conținutului pe canalele Creatorilor.

6.3. Clientului îi este interzis: să exporte, copieze sau stocheze în alte sisteme datele Creatorilor, în afara ce e necesar pentru scopurile de la 6.2; să le transmită terților (inclusiv altor agenții); să contacteze Creatorii în afara Platformei pentru scopuri legate de Campanii sau pentru alte colaborări (art. 7); să folosească datele pentru marketing direct către Creatori; să creeze baze de date sau liste de Creatori.

6.4. Clientul este operator de date pentru prelucrările pe care le face cu datele Creatorilor și răspunde de ele. Obligațiile detaliate sunt în Anexa 1.

6.5. Cifrele de audiență sunt declarate de Creatori sau măsurate automat prin servicii terțe (YouTube API Services) și sunt etichetate ca atare. Nu garantăm exactitatea cifrelor declarate; facem verificări rezonabile.

7. Neocolirea Platformei

7.1. Pe durata cât contul este activ, Clientul nu va contracta direct sau prin altă agenție, pentru servicii de aceeași natură, un Creator pe care l-a cunoscut prin Platformă și cu care a avut o Colaborare prin noi. Excepție: Creatorii cu care Clientul avea colaborări documentate înainte de prima Colaborare prin Platformă.

7.2. La încălcare, Clientului i se va inchide contul și se va anula contractul.

8. Briefurile și conținutul furnizat de Client

8.1. Clientul garantează că Briefurile, produsele, mărcile, logo-urile, textele și orice alt conținut furnizat: îi aparțin sau are dreptul să le folosească; nu încalcă drepturile terților; respectă legea, inclusiv Legea 148/2000 privind publicitatea și Legea 363/2007 privind practicile comerciale incorecte.

8.2. Clientul răspunde pentru legalitatea și veridicitatea afirmațiilor despre produs pe care le cere în Brief (de exemplu, afirmații despre sănătate, performanță, prețuri, comparații). Noi și Creatorii putem refuza afirmații pe care le considerăm ilegale sau nesusținute.

8.3. Pentru produse din categorii reglementate (alcool, tutun și produse conexe, jocuri de noroc, suplimente alimentare, dispozitive medicale, servicii financiare, produse destinate copiilor), Clientul ne furnizează înainte de publicarea Campaniei documentele și avizele necesare și acceptă restricțiile impuse de lege și de rețelele sociale.

9. Aprobarea Materialelor și drepturile de utilizare

9.1. Drepturile de utilizare asupra Materialelor sunt cele definite în Comandă: tipul de utilizare (canalele Creatorului, canalele Clientului, publicitate plătită, alte suporturi), teritoriul, durata, dreptul de modificare, exclusivitatea. Ce nu e scris în Comandă nu e acordat.

9.2. Drepturile se transmit Clientului prin noi, la data la care Materialele sunt aprobate și noi am plătit Creatorul. Până atunci, Clientul are un drept provizoriu de a vizualiza și de a folosi Materialele intern, pentru aprobare, fără publicare.

9.3. Clientul nu poate folosi Materialele dincolo de drepturile din Comandă (de exemplu, după expirarea duratei, în alte teritorii, în publicitate plătită dacă nu a fost inclusă). Extinderile se cer prin noi și se tarifează.

9.4. Creatorii păstrează drepturile morale (Legea 8/1996). Clientul nu va modifica Materialele astfel încât să denatureze mesajul sau să afecteze reputația Creatorului și va menționa Creatorul acolo unde Comanda o prevede.

9.5. Când Comanda include utilizarea imaginii Creatorului (chip, voce, nume), aceasta e limitată la scopul, durata și teritoriul din Comandă.

10. Publicitate corectă

10.1. Clientul nu va cere, direct sau indirect, Creatorilor sau nouă să nu marcheze conținutul comercial sau să îl marcheze într-un mod neclar. Marcarea conținutului plătit e obligatorie și se face conform legii și regulilor fiecărei rețele.

10.2. Clientul acceptă că Materialele publicate pe canalele Creatorilor pot include mențiuni de tipul „publicitate”, „parteneriat plătit” sau echivalente și că textul final al marcării nu se negociază.

10.3. Clientul nu va cere Creatorilor recenzii sau opinii false ori afirmații pe care Creatorul nu le poate susține din experiența proprie.

11. Confidențialitate

11.1. Sunt confidențiale: Briefurile, Materialele înainte de publicare, Profilurile de colaborare, sumele și condițiile comerciale, funcționarea Platformei. Fiecare parte le protejează și le folosește numai pentru Campanii, pe durata contului și 3 ani după.

11.2. Nu sunt confidențiale informațiile publice sau cele pe care partea le deținea legal dinainte.

12. Clauze comerciale de rezervă

Se aplică numai dacă Contractul de servicii nu prevede altfel.

12.1. Onorariul nostru este cel din oferta acceptată de Client pentru fiecare Campanie. Facturăm la lansarea Campaniei / la aprobarea Materialelor / sau lunar în funcție de contractul comercial. Termen de plată de la factură este stipulat in contractul comercial. Întârzierea atrage penalități de 0,1% pe zi, nu mai mult decât suma datorată.

12.2. Anularea Campaniei de către Client după acceptarea Comenzilor de către Creatori: Clientul datorează sumele angajate față de Creatori pentru munca deja prestată sau care nu mai poate fi oprită, plus onorariul nostru proporțional cu etapa atinsă.

12.3. Modificarea Briefului după publicare se tratează ca Campanie nouă sau ca revizie suplimentară, conform ofertei.

13. Evenimente

Dacă organizăm pentru Client evenimente gestionate prin Platformă (pagini publice, înscrieri, bilete cu cod QR), condițiile se stabilesc în Contractul de servicii. Datele participanților sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și, dacă Clientul primește date despre participanți, conform Anexei 1.

14. Suspendarea și închiderea contului

14.1. Clientul poate închide contul cu preaviz de 30 de zile, după finalizarea Campaniilor în curs sau imediat dacă nu are campanii in curs..

14.2. Putem închide contul cu preaviz de 30 de zile sau imediat dacă Clientul: încalcă art. 6, 7 sau 10; nu plătește facturile scadente după notificare; furnizează date false; devine insolvent.

14.3. La închidere, Utilizatorii pierd accesul. Drepturile de utilizare deja transmise rămân valabile conform Comenzilor. Obligațiile de confidențialitate, neocolire și protecție a datelor supraviețuiesc.

15. Răspundere

15.1. Nu garantăm rezultate comerciale ale Campaniilor (vânzări, vizualizări, interacțiuni), decât dacă sunt asumate expres în Contractul de servicii.

15.2. Nu răspundem pentru funcționarea rețelelor sociale, pentru eliminarea sau restricționarea conținutului de către acestea, pentru cifrele declarate de Creatori sau pentru conduita Creatorilor în afara Colaborărilor.

15.3. Răspunderea noastră totală față de Client în legătură cu Platforma și cu o Campanie este limitată la onorariul încasat pentru Campania respectivă. Nu răspundem pentru beneficiul nerealizat sau daune indirecte. Limitarea nu se aplică pentru dol sau culpă gravă.

15.4. Clientul ne despăgubește pentru pretențiile terților (inclusiv ale Creatorilor și autorităților) cauzate de conținutul furnizat de Client, de afirmațiile cerute în Brief sau de încălcarea art. 6, 7 sau 10.

16. Modificarea termenilor

Vă anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, prin email către Utilizatorul principal. Campaniile în curs rămân sub termenii în vigoare la lansare. Continuarea folosirii Platformei înseamnă acceptarea noii versiuni; Platforma cere acceptare expresă la prima autentificare după modificare.

17. Diverse

17.1. Legea română. Instanța competentă: instanțele de la sediul Amplifyou din Ilfov România, după cel puțin 30 de zile de negociere.

17.2. Versiunea română prevalează asupra celei engleze.

17.3. Clientul nu poate cesiona contul fără acordul nostru scris.

17.4. Documentele contractuale, în ordinea priorității: Contractul de servicii; Comenzile (pentru drepturile de utilizare); acești termeni; Anexa 1; Politica de confidențialitate.

Anexa 1 — Acordul privind protecția datelor (Doc 5).

Textul de acceptare (în interfață):

☐ Declar că am dreptul să reprezint [DENUMIRE CLIENT] și accept Termenii și condițiile pentru clienți, versiunea [X.Y], inclusiv Anexa 1 (Acordul privind protecția datelor).
☐ Am citit Politica de confidențialitate.

Sistemul reține: numele Utilizatorului, funcția declarată, data, ora, IP, versiunea.